Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Beratungs-, Einrichtungs- und Supportleistungen zwischen [Vor- und Nachname / Firmenname] (nachfolgend „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Sie“). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Leistungen

Wir erbringen technische Dienstleistungen: Einrichtungshilfe für Apps und Geräte, Unterstützung bei technischen Problemen und Anleitungen. Die Pakete unterscheiden sich nach der Anzahl der Geräte (1, 2 oder 3) und der Laufzeit (1 Monat bis 2 Jahre). Während der Laufzeit können Sie unseren Support für die gewählte Anzahl an Geräten nutzen. Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung.

Wir verkaufen und vermitteln keine Senderpakete, Abonnements oder Zugangsdaten. Verträge mit TV-Streaming-Anbietern schließen Sie direkt mit dem jeweiligen Anbieter. Wir unterstützen ausschließlich die Einrichtung rechtmäßig angebotener Dienste und Inhalte.

Wir schulden die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Tätigkeit, nicht einen bestimmten Erfolg. Die Verfügbarkeit von Apps, Diensten und Inhalten Dritter liegt außerhalb unseres Einflusses.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot. Nach Ihrer Anfrage per WhatsApp, Telegram, E-Mail oder Kontaktformular bestätigen wir Ihnen Paket und Preis. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot in Textform annehmen.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die bei Vertragsschluss auf der Seite Pakete angegebenen Preise. Sie sind Gesamtpreise für die gesamte Laufzeit. Die verfügbaren Zahlungsarten teilen wir Ihnen vor Vertragsschluss mit. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Preis vor Beginn der Leistung fällig.

§ 5 Ihre Mitwirkung

• Sie stellen sicher, dass Sie zur Nutzung der Geräte und gewünschten Dienste berechtigt sind.
• Sie sorgen für eine funktionierende Internetverbindung und halten Zugangsdaten bereit.
• Sie sichern vor der Einrichtung wichtige Daten und Einstellungen Ihrer Geräte.

§ 6 Fernwartung

Eine Fernwartung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Einzelfall. Sie können die Sitzung jederzeit beenden.

§ 7 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.